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La direction de Lapeyre se dit "navrée de la tournure prise par ce dossier". Elle a envoyé ce [url=http://www.mnfruit.com/abercrombie.php]abercrombie pas cher[/url] matin, jeudi 25 juillet [et non janvier!], un technicien au domicile des T.
Ils se rendent donc dans [url=http://www.achbanker.com/homes.php]hollister france[/url] un magasin Lapeyre le 10 novembre 2012.? Ils procèdent, comme prévuà la "première étape", celle du "devis estimatif".
Les époux n'y comprennent plus rien - nous non plus d'ailleurs - Ils constatent seulement qu'ils doivent payer plus que prévu (environ 3 000 euros) , sans pouvoir comparer deux devis analogues.? Ils deviennent suspicieux, d'autant plus que la quatrième étape, celle de l'installation à domicile, ne se passe pas bien.
Ils indiquent les dimensions de leur pièce à un vendeur, qui établit un devis provisoire, de 10 905,59 euros.
Ce devis sera éventuellement corrigé après la vérification des mesures, au domicile, par un professionnel.
Ils paient un acompte de 10%.? Le bon de commande? indique que "la prestation (d'installation à domicile) sera réalisée dans un délai de huit à dix semaines à compter de la confirmation de la commande".
Après un courrier recommandé, d'innombrables appels sans réponse, plusieurs déplacements en magasin pour des relances, [url=http://tuanwei.dzcucc.cn/E_GuestBook.asp]louboutin[/url] la "phase 2" est lancée, les 4 et 5 juillet -? remplacement du plan de travail [url=http://leyuwei.nofeeshost.com/home.php?mod=space&uid=20048][/url] provisoire par un plan en résine - sans que la "phase 1" ait été achevée.
Cette confirmation se fera "suite à la visite que notre technicien effectuera? le 20 décembre 2012 entre 18h et 20 heures."? Le vendeur promet une installation "fin janvier 2013".
Il constate notamment qu'il faudra réaliser des travaux d'électricité non chiffrés lors du devis et [url=http://www.ilyav.com/uggpascher.php]boots ugg pas cher[/url] poser des accessoires qui n'ont pas non plus été prévus [url=http://www.mquin.com/giuseppezanotti.php]giuseppe zanotti pas cher[/url] par le vendeur. De ce fait, les co?ts sont revus à la hausse.
"Or, cela ne se passe pas ainsi, le 12 janvier", proteste Mme T.
Comme pour des essais cliniques ou un régime amaigrissant, Lapeyre indique qu'il va falloir scinder le processus en une "phase 1" et [url=http://www.1855sacramento.com/woolrich.php]woolrich outlet[/url] une "phase 2".
Normalement, on devrait passer à la troisième étape, celle de l'établissement du devis définitif, prévue dans les conditions générales de vente.
Deuxième étape:
Le 28 février, l'installateur constate que certains meubles ne sont pas aux bonnes dimensions (plan [url=http://www.sandvikfw.net/shopuk.php]hollister outlet sale[/url] de travail et tablette trop courts, four trop bas, meuble haut manquant...). Il doit commander à nouveau les pièces, ce qui repousse la [url=http://www.mnfruit.com/abercrombie.php]abercrombie[/url] date d'installation de plus de deux mois.
Par ailleurs, le transporteur livre un meuble encombrant qui ne leur est pas destiné.
Moyennant des relances répétées, ce meuble ne sera retiré que le 2 avril.
Quand M. et Mme T. ont choisi la cuisine de leurs rêves (ci-contre), sur le site de ils pensaient que son installation serait une affaire de trois mois maximum.
La direction s'est engagée à "faire un geste [url=http://www.gotprintsigns.com/abercrombiepascher/‎]abercrombie soldes[/url] commercial" pour dédommager les T. [url=http://www.maximoupgrade.com/hot.php]hollister france[/url] "du désagrément rencontré".
Le 20 décembre 2012, le technicien est bien [url=http://www.mxitcms.com/tiffany/]tiffany outlet[/url] là, pour vérifier les mesures.
Le 15 [url=http://www.mnfruit.com/louboutinpascher.php]louboutin[/url] juillet, alors que les tablettes des meubles ne sont toujours pas installées, ce qui empêche de ranger toute vaisselle, et que le four est toujours trop bas, Mme T. fait appel à notre blog Sosconso.
D'autres articles de Sosconso:?
Aux dernières nouvelles, les tablettes des placards étaient [url=http://www.izumito.com/Cgi-bin/takashima/bbs/joyful/joyful.cgi]abercrombie Etudes, sabstenir[/url] [url=http://www.sandvikfw.net/shopuk.php]hollister sale[/url] posées, mais le four avait toujours son problème.
Mais à quoi correspondent? la phase 1 et la phase 2? Ce n'est indiqué? nulle part dans les conditions générales de vente.? On leur dit? que la première comprendrait? "l'installation de la cuisine avec un plan de travail provisoire", et la deuxième "le remplacement du plan de travail provisoire par un plan de travail définitif".?